Documento
Uma ficha por serviço. Pronta para uso imediato em marketing, conteúdo e comercial.
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Persona Estratégica
Implante
Adulto que já perdeu um ou mais dentes e cansou de improvisar com prótese móvel ou espaço vazio. Procura solução definitiva, não estética básica.
Perfil do Comprador
Faixa etária. 40 a 60 anos
Sexo. Equilibrado, leve predominância feminina
Classe. B e B+
Momento. Renda estável, decisão racional, comparando duas ou três clínicas
Dor Principal
Sente vergonha ao sorrir, evita fotos e mastiga de um lado só. A ausência do dente passou a interferir na autoestima e na vida social. Já gastou dinheiro com paliativos que não resolveram.
Desejo Principal
Voltar a mastigar normalmente, sorrir sem pensar e não precisar tirar nada da boca para dormir. Quer uma solução que dure e que seja feita por alguém que claramente domina o procedimento.
Principais Medos
Principais Objeções
Gatilhos de Decisão
O Que Funciona na Comunicação
Temas. Casos reais, explicação clara do procedimento, bastidores da cirurgia
Ângulos. Recuperar a função, voltar a sorrir, parar de improvisar
Linguagem. Técnica acessível, sem infantilizar, postura de especialista
Promessas permitidas. Solução duradoura, planejamento individual, acompanhamento pós cirurgia
O Que Deve Ser Evitado
Aplicação em Marketing
Aplicação Comercial
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Persona Estratégica
Prótese Flexível
Pessoa que perdeu vários dentes, não quer ou não pode fazer implante agora e busca uma solução confortável, discreta e rápida.
Perfil do Comprador
Faixa etária. 50 a 70 anos
Sexo. Predominância feminina
Classe. B e C+
Momento. Renda limitada, sensibilidade ao preço, decisão influenciada por filhos
Dor Principal
Não consegue mais usar a prótese antiga, ela machuca, solta na hora de comer e gera constrangimento. Sente que envelheceu de uma vez e perdeu liberdade para conviver.
Desejo Principal
Voltar a comer sem medo, falar sem travar e sair de casa sem sentir que todo mundo percebe. Quer algo confortável, leve e que não pareça dentadura antiga.
Principais Medos
Principais Objeções
Gatilhos de Decisão
O Que Funciona na Comunicação
Temas. Conforto, leveza, retomada da rotina, comparação com prótese antiga
Ângulos. Voltar a comer o que gosta, sorrir sem travar, sentir a boca livre
Linguagem. Calma, acolhedora, próxima, sem termos técnicos pesados
Promessas permitidas. Adaptação assistida, ajustes inclusos, estética natural
O Que Deve Ser Evitado
Aplicação em Marketing
Aplicação Comercial
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Persona Estratégica
Clareamento
Adulto que cuida da imagem, já faz manutenção odontológica e quer um upgrade estético rápido, sem procedimento invasivo.
Perfil do Comprador
Faixa etária. 25 a 45 anos
Sexo. Predominância feminina
Classe. B+ e A
Momento. Vida profissional ativa, vida social intensa, decisão rápida
Dor Principal
Sente os dentes amarelados ao se ver em fotos e vídeos. Tem vergonha de sorrir em reuniões e eventos. Sente que a imagem não acompanha o cuidado que tem com o resto da aparência.
Desejo Principal
Ter um sorriso branco, natural e fotogênico, sem precisar fazer lente ou procedimento longo. Quer resultado visível em pouco tempo.
Principais Medos
Principais Objeções
Gatilhos de Decisão
O Que Funciona na Comunicação
Temas. Estética, autoestima, manutenção pessoal, sorriso em fotos
Ângulos. Resultado em poucas sessões, branco natural, sorriso fotogênico
Linguagem. Atual, direta, visual, com referência a rotina e imagem
Promessas permitidas. Protocolo controlado, mínima sensibilidade, resultado natural
O Que Deve Ser Evitado
Aplicação em Marketing
Aplicação Comercial